ИИ поддержка

ИИ поддержка

Как работает

Возможности

Для кого

Безопасность

Кейсы

FAQ

Получить консультацию

Встречает клиента → уточняет детали → собирает данные → сохраняет заявку → передаёт администратору

Встречает клиента → уточняет детали → собирает данные → сохраняет заявку → передаёт администратору

ИИ-поддержка,


отвечает клиентам 24/7

и не теряет заявки

ИИ-поддержка,


отвечает клиентам 24/7

и не теряет заявки

ЧТО ТАКОЕ ИИ-ПОДДЕРЖКА

Что такое ИИ-поддержка клиентов

ИИ-поддержка клиентов — это система на базе AI-ассистента, которая подключается к каналам общения бизнеса и помогает обрабатывать входящие сообщения. Она может отвечать на вопросы, уточнять детали заявки, собирать контакты, работать с базой знаний, таблицами и базами данных, а сложные ситуации передавать человеку.

Какие проблемы решает ИИ-поддержка

Клиенты долго ждут ответа

Заявки теряются в мессенджерах

Администраторы перегружены повторяющимися вопросами

Операционка занимает всё рабочее время

Сложно держать единый стандарт общения

Поддержка плохо масштабируется

AI-ассистент берёт на себя первую линию общения с клиентами

AI-ассистент принимает первое обращение, ведёт клиента по понятному сценарию и передаёт команде уже собранные данные.

✓ Отвечает клиентам и уточняет детали заявки
✓ Собирает заявку в понятном формате
✓ Работает по базе знаний
✓ Работает с таблицами и базами данных
✓ Подсказывает подходящее решение
✓ Соблюдает правила бизнеса
✓ Передаёт сложные ситуации человеку

Как подключить ИИ-поддержку к вашему бизнесу

01 Оставляете заявку

02 Уточняем типовые обращения

03 Добавляем услуги, цены и правила

04 Подключаем нужные каналы

05 Проверяем ответы и сценарии

06 Запускаем и улучшаем

Кому подходит ИИ-поддержка

ИИ-поддержка подходит SPA, салонам красоты, клиникам, онлайн-школам, сервисным компаниям, студиям, локальному бизнесу и услугам с записью или бронью.

ИИ работает по правилам и передаёт сложные вопросы человеку

Сначала согласуем базу знаний, ограничения и сценарии. Ответы можно проверять и улучшать, а в сложной ситуации ассистент подключает человека — команда остаётся в контуре.

Форматы запуска под вашу задачу

Старт

Для одного канала и понятного потока вопросов.

по запросу

Обсудить старт

Бизнес

Несколько каналов, интеграции и передача заявок.

по запросу

Получить расчёт

Индивидуально

Для сложных процессов, CRM и нестандартных сценариев.

индивидуально

Обсудить проект

Один помощник — во всех важных точках контакта

Сайт · Telegram · VK · WhatsApp · MAX · таблицы · CRM · базы данных · уведомления администраторам

Какие задачи можно оптимизировать

Какие задачи можно оптимизировать

Приём заявок · Запись клиентов · FAQ · Сертификаты · Переносы · Квалификация обращений · Передача администратору

Приём заявок · Запись клиентов · FAQ · Сертификаты · Переносы · Квалификация обращений · Передача администратору

Частые вопросы

Заменит ли ИИ администратора? — Нет, он берёт на себя повторяющиеся диалоги и передаёт сложные ситуации человеку.

Что будет со сложным вопросом? — Ассистент не придумывает ответ и направляет обращение вашей команде.

Можно ли подключить Telegram, VK или сайт? — Да, подключаем нужные каналы и интеграции.

Сколько времени занимает запуск? — Зависит от числа каналов и готовности материалов.

Можно ли настроить стиль общения? — Да, согласуем тон, формулировки и ограничения.

Что с персональными данными? — Настраиваем сбор только нужных данных.

Можно ли начать с маленького сценария? — Да, можно начать с одного понятного канала.

На каких данных обучается ассистент? — На согласованной базе знаний и ваших правилах.

Может ли ИИ ошибаться? — Поэтому ответы проверяются, а ограничения задаются заранее.

Чем ИИ-поддержка отличается от обычного чат-бота? — Она ведёт диалог, уточняет детали и формирует структурированную заявку.

Можно ли подключить CRM? — Да, подключаем CRM, таблицы, базы данных и уведомления.

Что нужно для старта? — Достаточно описать услуги, правила и типовые обращения.

Проверьте, какие заявки можно автоматизировать в вашем бизнесе

Разберём ваши сообщения, частые вопросы и точки потери заявок. Покажем первый сценарий ИИ-поддержки без лишней теории.

Получить консультацию

ИИ поддержка — сервис внедрения AI-ассистентов для клиентской поддержки бизнеса.

Как работает · Возможности · Безопасность · Тарифы · FAQ · Контакты

Как работает · Возможности · Безопасность · Тарифы · FAQ · Контакты

О технологии

Create a free website with Framer, the website builder loved by startups, designers and agencies.